Wij zetten ons in voor verantwoord gokken en voor veilige, gecontroleerde speelomstandigheden. Spelers zijn bij ons verantwoordelijk, maar wij bieden duidelijke hulpmiddelen om speelgedrag te beheersen, en we ondersteunen wie extra hulp nodig heeft. Onze informatie en opties zijn bedoeld om jou te helpen grenzen te stellen en risico’s te beperken.
Wij hanteren eenvoudige principes: transparantie, preventie en respons. We informeren helder over risico’s, bieden directe hulpmiddelen om gedrag te reguleren en reageren snel op verzoeken om ondersteuning of beperkingen. Veiligheid en eerlijk spel zijn leidend in ons beleid.
Spelers kunnen zelf stortingslimieten instellen op dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse basis. Deze limieten zijn ontworpen om uitgaven beheersbaar te houden en zijn op elk moment aan te passen via je accountinstellingen of met hulp van onze klantenservice.
Naast stortingslimieten bieden we verlieslimieten zodat je kunt bepalen hoeveel netto verlies je per periode wilt toestaan. Dit helpt om verantwoord binnen je budget te blijven en impulsief gedrag te voorkomen.
Je kunt tijdslimieten instellen of tijdelijke speelpauzes activeren om automatische herinneringen of blokkades in te schakelen na een bepaalde speelsessieduur. Speelpauzes zijn direct effectief en helpen om afstand te nemen wanneer dat nodig is.
Als je behoefte hebt aan een langere onderbreking of permanente stop, kun je gebruikmaken van zelfuitsluiting. Zelfuitsluiting wordt zo snel mogelijk verwerkt en blokkeert toegang tot je account voor de gekozen periode. Neem contact op met onze klantenservice om dit in gang te zetten.
Let op tekenen zoals: steeds hogere inzetten om hetzelfde gevoel te bereiken, problemen met financiën of sociale relaties door spelen, of het verstoppen van speelgedrag. Herkenning van deze signalen is een belangrijke stap naar herstel.
Stel duidelijke limieten in, plan je speelsessies, houd je uitgaven bij en gebruik tijds- of stortingswaarschuwingen. Praat met vrienden of familie als gokken een zorg wordt en maak gebruik van onze hulpmiddelen vanaf het eerste moment dat je twijfelt.
Voor professionele hulp kun je terecht bij erkende hulporganisaties. In Nederland zijn Cruks en OpenOverGokken belangrijke bronnen voor zelfuitsluiting, advies en verwijzing naar hulpverlening. Raadpleeg ook de Kansspelautoriteit voor algemene informatie over verantwoord gokken en regelgeving.
Als je direct ondersteuning wilt van ons team, kun je contact opnemen via [email protected]. We behandelen vragen over limieten, zelfuitsluiting en hulpverzoeken discreet en met prioriteit.
