Deze pagina beschrijft de algemene regels en voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van het platform. Hier leggen wij uit hoe wij samenwerken met onze gebruikers, welke verplichtingen er gelden en welke rechten wij hebben met betrekking tot accounts, promoties, betalingen en geschillen. Door het gebruik van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
U bent verantwoordelijk voor het correct en tijdig invullen van uw accountgegevens en voor het beheer van uw aanmeldgegevens. Wij mogen accounts blokkeren of beperken wanneer er twijfel bestaat over authenticiteit, fraude, misbruik van promoties of schending van onze regels. Accountverificatie (KYC) kan vereist zijn bij stortingen, opnames of andere transacties. Wij adviseren sterke wachtwoorden en het niet delen van uw inloggegevens.
Toegang tot en gebruik van het platform is alleen toegestaan voor personen die voldoen aan de lokale leeftijds- en juridische vereisten. Verificatie van leeftijd en identiteit kan vereist zijn voordat speelactiviteiten of opnames mogelijk zijn. Toegangsrechten en betaalmethoden kunnen per land verschillen; controleer altijd of deelname in uw rechtsgebied is toegestaan.
U stemt ermee in het platform op een eerlijke en conforme manier te gebruiken. Verboden activiteiten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, manipulatie van spellen, het gebruik van meerdere accounts om promoties te omzeilen, witwassen van geld en het misleiden van onze klantenservice. Wij behouden ons het recht voor om bonussen in te trekken en winsten te blokkeren wanneer misbruik wordt vermoed.
Promoties en welkomstbonussen zijn onderhevig aan specifieke promotievoorwaarden die bij elke aanbieding worden weergegeven. Belangrijke elementen zijn inzetvereiste, toegestane spellen, maximale inzet tijdens een actieve bonus en opneembaarheid van bonussaldo. Exacte voorwaarden verschillen per promotie en worden duidelijk gemaakt bij aktivatie. Wanneer voorwaarden niet zijn gepubliceerd, geldt: Niet vermeld of Afhankelijk van de promotie.
Stortingen en opnames verlopen via de betaalmethoden die in het betaalgedeelte worden aangeboden. Wij voeren controles uit op transacties en KYC-documenten voordat opname wordt goedgekeurd. Statussen zoals status in behandeling kunnen tijdens verificatie zichtbaar zijn. Limieten en verwerkingsduur zijn afhankelijk van de gekozen methode en uw jurisdictie.
Opnames kunnen worden vertraagd totdat de vereiste documenten zijn ontvangen en beoordeeld. Wij reserveren ons het recht voor om aanvullende informatie te vragen om fraude en witwassen te voorkomen. In sommige gevallen passen wij opnamebeperkingen of periodieke limieten toe.
Bij onenigheid over een transactie, promotie of accountstatus vragen wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, wordt deze intern verder onderzocht. Waar van toepassing verwijzen wij naar de geldende wet- en regelgeving, maar wij doen geen externe claims zonder dat partijen de interne klachtenprocedure hebben doorlopen.
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wij publiceren wijzigingen op de website en, waar relevant, informeren wij ingelogde gebruikers. Voortgezet gebruik van het platform na publicatie van wijzigingen geldt als acceptatie van de nieuwe voorwaarden. Raadpleeg regelmatig deze pagina voor de meest recente versie.
